Det är alltid trevligt att gå in i saker med ögonen vidöppna. Om du är ny på internet bank, kanske du inte har tänkt där du kan stöta på hicka när du hanterar pengar på nätet. Denna sida hjälper dig att föreställa sig några saker som kan gå fel, och talar om hur man handskas med dessa situationer.
De flesta konsumenter är faktiskt ganska nöjd med sin Internetbank upplevelse. De njuter högre räntor på sparande, och de har ofta tillgång till framsteg inom bankteknik (t.ex. fjärr insättning) snabbare än de skulle på en traditionell bank.
Dessutom är de frågor som nämns i denna artikel blir mindre och mindre vanligt eftersom bankerna har förbättrats och blivit mer konkurrenskraftiga genom åren.
Table of Contents
1. Online bankkonton och hastighet
Internet gör vissa saker snabbare, och några saker långsammare. Att öppna ett konto kan kännas som en ”skynda och vänta” situation. Du fylla i en ansökan på nätet, och du kan även behöva skicka in ett pappersdokument med din signatur. Detta kan kännas konstigt, jämfört med den relativa hastigheten hos de flesta andra transaktioner på nätet. Vid tegel och murbruk banker, kan du börja med ett konto nästan omedelbart.
På samma sätt kan insättningar till ditt online-bankkonto vara långsam. Om du får en stor check och vill börja tjäna ränta, kan du räkna med att vänta om du kommer att posta checka in. Nu kan högre apy du tjänar fortfarande göra det värt mödan, men det är bara inte roligt att vänta.
Vad kan man göra åt det? Använd en online-bank som tillåter dig att sätta in kontroller på distans (med en dator eller mobil enhet). Dessa insättningar kommer att börja tjäna ränta snabbare, och du behöver inte ens betala för en stämpel. Men det finns en hake: banker begränsar hur mycket du kan sätta in med din mobila enhet, så att du inte kan sätta in stora kontroller på detta sätt.
Vad sägs om att få rensas medel snabbt? Om du behöver betala någon med en bankväxel kommer en online-bankkonto inte hjälpa. Däremot kan du i allmänhet göra en banköverföring av ett online-bankkonto (om betalningsmottagaren kommer att acceptera en banköverföring).
2. Du kan inte spendera det från din bankkonto online
Du kan inte ta den med dig när du går, så varför inte använda en del av dessa pengar? Online bankkonton har traditionellt gjort det svårt att spendera dina pengar – du verkligen var tvungen att planera på att hålla dina pengar på kontot – men saker och ting har förbättrats sedan dess.
För att hålla dina pengar tillgängliga, använder konton som erbjuder online räkningen lön eller betalkort som du kan använda vid en bankomat eller återförsäljare.
3. Kundservice med Online bankkonton
Saker och ting förbättras, men kan du ibland ha problem med kundservice. Med en tegel och murbruk bank, kommer du förmodligen ha en viss förtrogenhet med personalen, och en liten kredit union kan personalen ens vet du väl. Om du är den typen av person som åtnjuter personlig interaktion, är det lättare att hitta det på en tegel och murbruk institution.
Å andra sidan, kanske du vill bara få saker gjorda och gå vidare om ditt företag, i vilket fall nätet bankerna är förmodligen mer effektivt.
Ibland problem är lättare att lösa personligen. Om det är ett misstag någonstans, kan ett ansikte mot ansikte diskussion vara det mest effektiva sättet att göra framsteg när det är förvirrande. Du kommer inte att behöva vänta på is och ta itu med en ”upptrappning” process när alla kan sitta ner tillsammans och räkna ut saker.
Varför personalen saken? Det är lättare att få bra service om du känner till dem, de vet att du och de vet vad du brukar göra med dina konton. Du kan välja och välja vem du handskas med om du är bekant med de anställda (förhoppningsvis det finns någon där som du tycker om att arbeta med). Men online-banker kräver ofta att du spelar ”1-800 lotteriet”.
Du kan få någon hjälpsamma och kunniga, eller du kanske inte. På den ljusa sidan, kan du alltid hänga upp och ringa tillbaka – hoppas på en bättre kvalificerad representant, men det är frustrerande.
Under de senaste åren har kundservice förbättrats på de flesta online-banker. Men i början var kunderna ibland “sparken” eller fått sina konton stängda för att vara alltför hög underhåll (om de krävde alltför mycket från kundtjänst).
Andra skäl att undvika Online bankkonton
Ibland nätbanks webbplatser gå ner. När detta händer, det finns ingen backup gren som du kan gå till – och telefonlinjer kommer att igensatt. För att skydda dig, alltid hålla en lokal bank eller kredit union konto öppet med vissa akuta kontanter så att du inte kommer att vara utfattig medan de åtgärda problemet.
Bör du undvika dem?
Du ska inte bortse från nätet bankkonton. Om du helt enkelt inte kan tolerera någon av de situationer ovan, skulle du antagligen dra nytta av att öppna ett konto. Det finns flera skäl att överväga online-banker: de erbjuder ett enkelt sätt att banken gratis, de är din bästa insats för att hitta höga räntor, och de brukar göra livet lättare. Du får aldrig stött på någon av de problem som nämns ovan, och din totala upplevelse kommer förmodligen att vara stor. Men har du nu en idé om vad som kan gå fel när du använder dessa tjänster.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.