Om ditt företag behöver ett uppsving för den nedersta raden kanske det är dags att granska din försäljning och marknadsföring strategi och komma med en plan för att vinna mark på dina konkurrenter. Ett bra sätt att börja är genom att bryta ner termen “försäljning och marknadsföring” i diskreta, hanterbara element. Du sluta med en checklista som kan ses över i syfte att prioritera områden som behöver förbättras – en checklista som kommer att fungera som grunden för en effektiv marknadsföringsstrategi.
Den föreslagna listan nedan använder exempel från en blomsterhandlare med att göra några punkter klart.
Table of Contents
1) Marknader
Hur mycket vill du verkligen veta om din nuvarande marknader eller framtida marknad? Varför dina kunder köper från dig? Vad kan ni erbjuda som skulle locka fler icke-kunder? Hur kan du sälja till flera av de lönsamma kunder? Om du lägger till funktioner och tjänster, kommer folk att betala mer för dem eller kommer de att locka fler kunder? Finns det bulk, institutionella, industri, eller organisationsnummer marknader utöver normalt detaljhandeln som du ignorerar?
Florist: Har du funderat på att sälja regelbundna vecko arrangemang för området företag, särskilt bilhandlare, advokatbyråer, mäklarföretag, etc. till en reducerad, men med ett ettårskontrakt för 50 arrangemang?
2) Konkurrens
Vilka är de och vad är de upp till? Vilken är den övergripande trenden på marknaden och hur du håller upp det gäller marknadsandelar och vinst position?
Hur vill du verkligen rankas mot konkurrenter? Vad substitut finns till dina produkter och hur mycket av ett hot är de?
Florist: Om din begravning verksamhet krymper, vad kulturella trender ( “inga blommor” meddelanden till exempel) är viktiga här och hur kan man motverka dem (t.ex. att skicka blommor eller en fruktkorg till hemmet överlevande, till exempel)?
Använd Competitive Intelligence att upprätthålla och förbättra ditt företags marknadsandel.
3) Fördelning
Hur kan du få dina produkter / tjänster ut till nya marknader lönsamt? Finns det varumärkesfria möjligheter? Kan du bunt i era produkter med någon annans?
Florist: Kan du samarbetar med tjänsteleverantörer för gymnasiet proms i området (fotografer, limo tjänster) och erbjuder en one-stop paket för ungdomar? Detta kan bli en bra ny försäljningskanal för dig.
4) Supply Chain
Är du i händerna på grossister för din råvaror eller produktkomponenter? Hur kan du hantera leverantörer och få mer köpkraft över dem? Kan du förenkla dina produkter och minska försörjningsbehov? Kan man köpa i bulk och lagra dem någonstans på ett kostnadseffektivt sätt? Kan du köpa några saker prefabricerade billigare än att göra det själv (eller vice versa)?
Florist: Använd internet för att hitta Kalifornien-baserade rose odlare som kommer flygfrakt rosor i volym för dig och en lös sammanslutning av andra florists i ditt område. De kommer att ge dig större variation på standardmarknadskurs, jämfört minskad tillgänglighet och pris mejsling under helgdagar från lokala grossister. Var beredd på friktion från dem, dock.
5) Positionering
Var dina produkter / tjänster faller i förhållande till den totala marknaden? Är detta verkligen den position du vill ha? Är du “allt för alla människor”, eller ska du röra sig mer mot en high-end läge (ta ut en premie för en differentierad tjänst), eller en låg kostnadsposition (skred andras priser men med vinst, på grund av hög effektivitet)? Om du är verkligen “i mitten,” du borde undersöka hur väl du gör regelbundet (med hjälp av en bra redovisningssystem).
Florist: Skulle du överväga att avsluta ingen tillväxt “traditionella linjer” såsom kyrk blommor och gå mot snabbare tillväxt linjer såsom silke blommor för bröllop? Har din butik skildra den position du vill vara i?
6) Främjande
Känn osynlig? Hur kan du ändra din försäljning och marknadsföring strategi för att ändra på detta? Vad främjande verktyg gör det mest meningsfullt att marknadsföra dina produkter ännu är förenliga med marknadsföringen bild du vill projektet?
Hur vet du om de löna sig? Är du främja på internet på ett effektivt sätt?
Florist: Du har ett företags webbplats. Kanske är det dags att skapa en verksamhet Facebook-sida och se om du kan nå fler potentiella kunder via en Social Media kampanj. Det är en del av att nå din framtida marknad.
7) prissättning
Vad är din prisstrategi? Har variabel prissättning vettigt för olika marknader, färskvaror, eller tidsbaserade säljprocesser eller olika kundtyper? Är du betalt för allt du gör?
Florist: Du har Julstjärna priserna vid jul som varierar beroende på anläggningens storlek. Bör du överväga att sänka priserna pre-December 5 (för att främja tidiga försäljningen), och att höja priserna långsamt efter December 20 (för att maximera intäkterna från sista minuten köpare)? Har du någonsin funderat två-för-en försäljning för semesteranläggningar eller en kupong för en fjäder bukett för människor som köper färska arrangemang i januari och februari?
8) Service Delivery
Hur väl och hur konsekvent du levererar / producera dina produkter / tjänster? Vad folk problem måste åtgärdas? Vill du verkligen utbilda människor i deras övergripande roll och uppdrag, inte bara mekaniken i sitt jobb? Hur vet du din kundservice är tillfredsställande? Hur kan du använda björnsituationer för att bygga kundlojalitet?
Florist: Har du någonsin följt upp med kunder som slutat köpa (eller bromsas köper) för att se om det finns kvalitet / servicefrågor inblandade?
9) finansiering
Vad är din kapitalstruktur? Det vill säga, vad är proportionerna av kontanter, bankupplåning, övrig upplåning, investerade medel, och nettoresultatet till din verksamhet? Vill du producera en årsredovisning och en månatlig kontant rapport? Finns det andra kapitalkällor bör du titta på? Finns det billigare källor för att säga, banklån, eller har du tillgång till företagsänglar eller riskkapitalister för finansiering med eget kapital?
Florist: Som medlem i en branschgrupp (FTD till exempel), finns det finansiella tjänster eller till och med lån som de kan ge som skulle vara till hjälp? Är du tillräckligt stor nu för en CPA att verkligen granska dina böcker och tolka din position?
10) Strategi
Hur kan du bygga kundlojalitet? Hur kan du öka försäljningen till befintliga kunder (mer frekvent användning eller köper, säljer en bredare produktlinje till dem) eller nya kunder (befintliga och nya produkter)? Hur kan man tränga in i nya områden lönsamt? Vilka nya ersättningsprodukter är bra på Wal-Mart och andra försäljningsställen som du har sniffade på inte är en del av din traditionella företag? Vad kostar kan tas bort utan att påverka värdet ekvationen?
Florist: Sommar försäljning är svag; Har du funderat håller trädgårds workshops under våren? Kanske ta in gräsmatta och trädgårdsexperter till din butik för att sälja sina gräsmatta och trädgårdsmaterial, för en provision till dig. Detta kommer att hjälpa dig att nå dina kunder som är i gräsmattan och trädgårdsbutiker vid denna tid på året.
11) Ledning
Vilka risker finns idag och som är vid horisonten? Vad är sannolikheten för och effekterna av varje? Hur kan du minska både? Finns det allianser som vettigt? Finns det handelsgrupper Du bör vara i? Finns det naturliga band som ingen exploiting– som en videobutik låta folk beställa en video med ett urval av pizza från nästa dörr pizza butiken för en viss tid? Eller låta kunderna tillbaka sina filmer till en lokal Starbucks de stannar vid på morgonen?
Florist: Din butik ligger i en stor stad. Identifiera och kontakta de mer framgångsrika storkök och se om det finns utrymme för en allians här, på förutsättningen att du kan ta varandra i på större händelser som du tillhandahåller tjänster för.
12) Information
Vilken information är ditt ekonomisystem ger dig om lönsamma linjer, kostnader och marginaler? Om “none” varför inte fixa det och börja göra bättre beslut? Vilka råd kan du få från en handel grupp eller lokal detaljhandel förening?
Florist: Du har bröllop, begravning, kyrka, personlig, växt, och levererar linjer. Förra året på försäljning på $ 500.000, du hade en nettovinst på $ 40.000 (8%). Ända undrar vilka linjer var lönsamt? Som var förlustfattarna?
En sammanhållen Marketing Strategy Lika fler försäljningar
Uppenbarligen är detta bara en början för att utveckla en effektiv marknadsföringsstrategi , men suggestiv. Det känns bra att kunna kontrollera “OK” intill några av dessa, men det bör också ge prioritera de få som behöver din uppmärksamhet.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.