Table of Contents
Frågar om referenser är inte så svårt som du tror
Remisser är en av de bästa sätten att utveckla din verksamhet . Du vet redan att.
Vad du kanske inte har insett är att man exponentiellt kan öka antalet remisser du får dramatiskt öka din kundbas, genom att göra en enkel sak – att lära sig att be om referenser.
Du förstår, av någon anledning, många små företagare inte bry sig om hänvisningar. Kanske de bara tar sina kunder kommer att passera längs god word-of-mouth om dem.
Kanske de hittar be om remisser obekväma. De hoppas att få remisser, naturligtvis, men de har inte öppet göra något åt det. Så när ett jobb är gjort, de bara gå därifrån, lämnar halva sin middag på plattan.
På andra sidan av bordet, har kunden sina egna bekymmer – och ingen av dem har något att göra med att hjälpa till att utveckla din verksamhet och få dig fler kunder. Men förutsatt att du har gjort ett bra arbete och klienten är nöjd med din prestation, det är inte att de inte vill hjälpa dig; det är att det aldrig går deras sinnen … om du ber dem.
Så vill du få fler kunder? Sedan avsätta din pjåsk och tvinga dig själv att få för vana att be om en remiss från varje nöjd kund.
Hur man be om referenser: Get Over din rädsla för Asking
- Kom ihåg att de flesta människor tycker om att hjälpa andra människor (om det inte finns någon negativ kostnad för dem).
- Påminn dig själv att det värsta som kan hända är att kunden säger, “Nej”. Det är inte alltför hemskt, är det?
- Gör be om en remiss del av projektet rutin. Med de flesta projekt, det finns ett sista möte med kunden, en perfekt tid att be om en remiss.
Använd ett skript för att be om en remiss
Åtminstone tills be om en remiss har blivit en vana för dig och du är bekväm med att fråga.
Kom ihåg att du inte göra en Oscar tacktal här.
När du ber om en remiss, vara ärlig och direkt. Säg något som,
“Jag är verkligen glad att du är nöjd med mitt arbete. Jag skulle verkligen uppskatta om du skulle passera mitt namn tillsammans med någon annan du känner som skulle vara intresserade av _____________ (vad du gör). Kan jag lämna dessa extra visitkort med dig?”
Lämnar extra visitkort med en person gör det lättare för dem att passera ditt namn och kontaktuppgifter till någon annan.
En annan variant på detta script är att bli ännu mer direkt och be om namn när du ber om remisser. Till exempel skulle man kunna säga:
“Jag är verkligen glad att du är nöjd med mitt arbete. Jag är alltid ute efter remisser och undrar om du vet någon annan som kan vara intresserade av _______ (vad du gör).”
Paus här och se vad de säger. Vissa människor kommer att erbjuda några namn. Vissa kommer att säga: “Ja, kanske”, och erbjuder inte någon ytterligare information. Vissa kommer att säga “Nej”, men åtminstone du försökte.
Om de erbjuder namn, ta namnen ner och be personen om de har något emot om du kontaktar dem direkt eller om de föredrar att skicka din information tillsammans med dem själv. Om de inte erbjuder namn, precis som i den föregående be om en remiss skript, fråga om du kan lämna några ytterligare visitkort med dem att de kan passera dem tillsammans.
Tips för att be om referenser
- Remisser bör alltid bli tillfrågad om ansikte mot ansikte. Det är inte bara mer respekt för dina kunder, men mer framgångsrika. Människor kommer alltid att vara mer benägna att göra något för någon annan om personen står rakt framför dem. (Det är acceptabelt att be om remisser via e-post eller telefon om du arbetar under förhållanden där ansikte mot ansikte möten är inte vanligt eller mycket svårt. Till exempel kan en webbplats designer skapa en webbplats för en klient på andra sidan av Land.)
- Om det alls är möjligt, aldrig be om en remiss när den lägger fram ett lagförslag.
- Den tid som du ber om remisser är också ett utmärkt tillfälle att ställa en klient för en rekommendation , en kort skriftlig stöd för ditt företag och / eller ditt arbete som du kan använda på din webbplats om du har en och i annan marknadsföring material såsom broschyrer. (Räkna inte vem som helst att skriva en rekommendation för dig på plats, antingen lämna dem ett tryckt kort eller form som de kan använda eller be dem att skicka den till dig.)
Ju mer du be om remisser desto mer kommer du få
Låt inte din egen blyghet eller rädsla komma i vägen för att bygga din verksamhet. Hänvisningar får du fler kunder. Och ju fler remisser du ber om, desto fler remisser du får – bara för att kunden vet att du vill ha. Det är en liten insats för en stor belöning.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.